Réponse rapide
- L'outil décide si la maintenance est indispensable.
- Les modifications font varier le prix d'un mois à l'autre.
- Le délai d'intervention se paie.
Avez-vous besoin d'un contrat de maintenance ?
Répondez à 5 questions pour le savoir.
Ce qui fait varier le prix
| Élément | Prix plus bas | Prix plus haut |
|---|---|---|
| Outil | Service en ligne, la technique est gérée | WordPress, PrestaShop, développement sur mesure |
| Taille | Quelques pages, peu d'extensions | Boutique, nombreuses extensions |
| Modifications | Rares, faites par vous | Fréquentes, faites par le prestataire |
| Délai d'intervention | Sous quelques jours | Dans la journée |
| État de départ | Site récent et propre | Site ancien, jamais mis à jour |
Ce qu'un contrat doit comprendre
- Les mises à jour, avec un contrôle du site après chacune.
- Les sauvegardes, gardées ailleurs que sur le site, et testées.
- La surveillance : disponibilité, vitesse, erreurs signalées par Google.
- Un volume de modifications, écrit noir sur blanc.
- Un délai d'intervention en cas de panne.
- La restitution des accès et des sauvegardes si vous arrêtez.
Le dernier point compte autant que les autres. Le nom de domaine, en particulier, doit être à votre nom : j'explique pourquoi, pour une profession, chez Juralto dans Nom de domaine d'un cabinet d'avocats.
Ne pas payer pour rien
- Demandez le détail de ce qui a été fait chaque mois.
- Vérifiez que les modifications non utilisées ne sont pas perdues sans contrepartie, ou acceptez-le en connaissance de cause.
- Faites le compte de tous vos abonnements : hébergement, extensions payantes, outils. Les petites sommes s'additionnent ; j'ai relevé les prix de nombreux logiciels dans Le baromètre des prix des logiciels pour TPE, sur tarmou.fr.
- Si le site est sur un service en ligne, ne payez pas une maintenance technique que l'outil fait déjà.
Mon tarif
La maintenance se chiffre sur devis, après avoir vu le site : son outil, ses extensions, son état. Vous recevez un prix mensuel ferme, avec ce qui est compris et le délai d'intervention. Voir Maintenance de site internet.
Questions fréquentes
La maintenance est-elle obligatoire ?
Non. Mais un site WordPress jamais mis à jour devient vulnérable, et une panne sans sauvegarde peut coûter plus cher qu'une année de suivi.
L'hébergeur ne s'en occupe-t-il pas ?
Il s'occupe du serveur, rarement du site lui-même. Ses sauvegardes existent souvent, mais vérifiez leur fréquence et comment les restaurer.
Peut-on payer à l'intervention plutôt qu'au mois ?
Oui, pour un petit site peu technique. Pour un site qui vend, un suivi régulier évite les pannes au lieu de les réparer.
Le référencement fait-il partie de la maintenance ?
Non. La maintenance garde le site en état ; le référencement le fait progresser. Voir Prix du référencement naturel par mois.
Conclusion : ma recommandation
Sources et ressources
Publié le 15 octobre 2026